FAQ – Foire Aux Questions

Découvrez ici une liste complète de réponses aux questions les plus fréquentes concernant nos services de déménagement et de livraison de colis. Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question, n'hésitez pas à nous contacter.

1. Comment obtenir un devis gratuit ?

Vous pouvez obtenir un devis gratuit en nous contactant via notre formulaire en ligne ou par téléphone. Un expert se rendra sur place si nécessaire pour évaluer vos besoins et vous fournir une estimation personnalisée.

2. Quelles zones géographiques couvrez-vous ?

Nous intervenons sur l’ensemble de la Suisse, incluant Genève, Lausanne, le Canton de Vaud, Berne, Zurich, Basel, ainsi qu'en France dans la région de Haute Savoie, notamment à Annecy et Annemasse. Notre vaste couverture géographique nous permet de répondre rapidement à vos demandes, qu’elles concernent un déménagement ou une livraison de colis.

3. Quels services proposez-vous ?

Nous offrons des services complets pour le déménagement et la livraison de colis. Pour le déménagement, nous prenons en charge l’emballage, le transport, le montage et l'installation de vos biens. Concernant la livraison de colis, nous assurons un transport rapide et sécurisé, avec un suivi en temps réel pour vous garantir une prestation fiable, que vous soyez un particulier ou un professionnel.

4. Comment se déroule un déménagement avec Sari International ?

Après avoir reçu votre demande et établi un devis personnalisé, notre équipe planifie l’intervention en fonction de vos besoins. Nous procédons à l’emballage et au chargement de vos biens, assurons leur transport en toute sécurité, puis organisons le déchargement et l’installation dans votre nouveau domicile ou bureau. Chaque étape est réalisée avec soin pour garantir votre entière satisfaction.

5. Quels moyens de transport utilisez-vous ?

Nous utilisons des véhicules modernes et adaptés à chaque type de déménagement et de livraison de colis. Nos moyens de transport sont régulièrement entretenus et équipés des dernières technologies pour assurer la sécurité et la rapidité de votre opération.

6. Vos services incluent-ils l’emballage et le déballage des biens ?

Oui, nous proposons des solutions complètes d’emballage et de déballage. Nos équipes sont formées aux techniques d’emballage les plus efficaces pour protéger vos biens, même les plus fragiles, durant tout le transport.

7. Les biens sont-ils assurés pendant le transport ?

Absolument. Tous vos biens bénéficient d’une assurance pendant l’ensemble du processus, du chargement jusqu’au déchargement. En cas d'incident, notre assurance prend en charge les éventuels dommages, conformément aux conditions précisées lors de l’établissement du devis.

8. Comment est calculé le coût de vos services ?

Le tarif de nos prestations dépend de plusieurs facteurs tels que le volume et le poids de vos biens, la distance à parcourir, la complexité du déménagement (emballage, démontage, etc.) et les services complémentaires éventuels. Nous vous fournissons un devis détaillé et personnalisé avant toute intervention, en toute transparence.

9. Quels sont vos horaires d’intervention ?

Nous opérons du lundi au samedi avec des horaires flexibles afin de nous adapter au mieux à vos besoins. Pour des demandes spécifiques en dehors de ces horaires, nous vous invitons à nous contacter directement.

10. Que faire en cas de retard ou de problème pendant le déménagement ?

Notre priorité est de vous offrir un service irréprochable. Si un retard ou un problème survient, notre équipe reste disponible et réactive pour vous informer et mettre en place rapidement les mesures correctives nécessaires.

11. Proposez-vous des services de déménagement international ?

En plus de nos services en Suisse et dans les régions frontalières de la Suisse en France, principalement la Haute Savoie, nous pouvons également assurer des déménagements internationaux et de longue distance. N'hésitez pas à nous contacter afin de donner vie à votre projet.

12. Comment réserver un service ou planifier un déménagement ?

Pour réserver nos services, il vous suffit de remplir notre formulaire de contact en ligne ou de nous appeler. Un conseiller vous contactera pour discuter de vos besoins et organiser votre déménagement ou votre livraison de colis selon vos disponibilités.

13. Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons divers modes de paiement, notamment les virements bancaires, les cartes de crédit et les paiements en espèces. Les modalités exactes seront détaillées dans votre devis personnalisé.

14. Y a-t-il des frais supplémentaires cachés ?

Chez Sari International, la transparence est primordiale. Tous les frais sont clairement indiqués dans votre devis, et aucun frais caché ne sera appliqué. Nous restons disponibles pour toute clarification avant le début de l’intervention.

15. Comment puis-je contacter votre service client ?

Pour toute question ou demande d'assistance, vous pouvez nous contacter par téléphone, par e-mail ou via notre formulaire de contact sur le site. Notre équipe se tient à votre disposition pour répondre à vos interrogations et vous accompagner dans votre projet.

Nous espérons que ces réponses vous aideront à mieux comprendre nos services et à préparer votre projet de déménagement ou de livraison de colis. Pour toute question supplémentaire, n’hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous accompagner à chaque étape.